2022年6月28日，湖南省民政廳黨組書記、廳長(zhǎng)曹忠平、湖南省民政廳辦公室主任歐陽(yáng)標(biāo)、湖南省民政廳社會(huì)事務(wù)處處長(zhǎng)吳增兵、湖南省民政廳辦公室副主任周德軍、湖南省消防救援總隊(duì)技術(shù)服務(wù)隊(duì)長(zhǎng)黃清博等領(lǐng)導(dǎo)一行蒞臨懷化禾康參觀考察。懷化市市委副秘書長(zhǎng)石政懿，懷化市民政局局長(zhǎng)張松、副局長(zhǎng)歐陽(yáng)、鶴城區(qū)區(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)向茂森、鶴城區(qū)民政局黨組書記、局長(zhǎng)曠丁山、養(yǎng)老股股長(zhǎng)左玲陪同參觀，懷化禾康副總經(jīng)理劉杰熱情接待到訪領(lǐng)導(dǎo)。

　　在懷化市智慧養(yǎng)老指揮中心，劉杰向領(lǐng)導(dǎo)們介紹了禾康“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”的運(yùn)營(yíng)模式，以及具有禾康特色的居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、互聯(lián)網(wǎng)+、醫(yī)養(yǎng)相融合五位一體的養(yǎng)老服務(wù)新模式。通過(guò)與助老員現(xiàn)場(chǎng)視頻連線，使領(lǐng)導(dǎo)們實(shí)時(shí)了解到助老員在老人家的服務(wù)情況，起到有效的質(zhì)量監(jiān)管作用。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的深切慰問(wèn)，吳江春奶奶回答說(shuō)：“感謝政府關(guān)心我們，提供這樣好的服務(wù)，很滿意?！?/p>

　　隨后，領(lǐng)導(dǎo)們前往已完成居家適老化改造的黃澤水家實(shí)地參觀，入眼處適老化改造前后對(duì)比鮮明，如今嶄新智能的設(shè)施切實(shí)增強(qiáng)了老人居家生活設(shè)施安全性、便利性和舒適性，提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，提高老人的生活幸福感和獲得感。劉杰補(bǔ)充道：“禾康對(duì)適老化改造家庭進(jìn)行全周期管理，從改造申請(qǐng)、入戶評(píng)估、施工監(jiān)督、用戶評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)以老人為中心的家庭養(yǎng)老服務(wù)，真正做到為養(yǎng)老回歸家庭創(chuàng)造必要條件。”

　　調(diào)研結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)禾康的工作予以贊許。提出適老化改造是民生工程，也是民心工程。在具體改造中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，積累經(jīng)驗(yàn)、推廣經(jīng)驗(yàn)，把這項(xiàng)工程“改”到老年人的心坎上，更好地提升老年人生活品質(zhì)，讓老年人生活得更有尊嚴(yán)。希望禾康在工作精細(xì)化，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，管理規(guī)范化的前提下，不斷創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)理念，多開(kāi)展人性化、特色化的服務(wù)。利用現(xiàn)有資源，深度推進(jìn)政府兜底養(yǎng)老工作，深挖社會(huì)養(yǎng)老資源，積極開(kāi)展商業(yè)拓展，加強(qiáng)企業(yè)造血功能，持續(xù)推動(dòng)良性運(yùn)營(yíng)，將此民生工程落到實(shí)處，將養(yǎng)老服務(wù)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)邁向新的高度。