2022年7月6日，湖南省委組織部副部長(zhǎng)、省委老干部局局長(zhǎng)、省委離退休干部工委書記龔健，湖南省委老干部局三處處長(zhǎng)、一級(jí)調(diào)研員常軍等領(lǐng)導(dǎo)一行蒞臨懷化禾康參觀調(diào)研。懷化市委組織部副部長(zhǎng)、市委老干部局局長(zhǎng)、市委離退休干部工委書記王巧蘭，懷化市市委老干部局副局長(zhǎng)艾志剛、懷化市鶴城區(qū)委常委、組織部部長(zhǎng)王艷陪同參觀。懷化禾康副總經(jīng)理劉杰熱情接待到訪領(lǐng)導(dǎo)。

　　劉杰首先向領(lǐng)導(dǎo)們介紹了懷化禾康智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺(tái)的各個(gè)功能模塊，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量管控機(jī)制進(jìn)行了細(xì)致講解，讓領(lǐng)導(dǎo)們更加深入地了解到懷化禾康是如何實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+信息化平臺(tái)”有效質(zhì)量監(jiān)管。在現(xiàn)場(chǎng)視頻連線老干部詢問服務(wù)體驗(yàn)時(shí)，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷，老干部熊樂君回答說：“非常感謝老干部領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們的關(guān)懷、關(guān)愛，禾康他們做的服務(wù)質(zhì)量很到位，是做的更好的服務(wù)?！?/p>

　　隨后，領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谶m老化區(qū)、健康一體機(jī)區(qū)，著重參觀了老干部的“一人一策，一戶一檔”檔案管理。此檔案管理是按照專項(xiàng)規(guī)整需求信息，分組分類、為一人一策提供精準(zhǔn)服務(wù)，運(yùn)用現(xiàn)代信息管理技術(shù)，推動(dòng)離休干部信息的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)化管理，注重根據(jù)實(shí)際情況變化及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)措施，里面包含個(gè)人的基本信息資料、服務(wù)離休干部的訂單存根、訂單回訪等，更好地方便禾康助老員盡快熟悉離休老干部的基本情況，以開展精準(zhǔn)、高效的服務(wù)。

　　領(lǐng)導(dǎo)一行對(duì)禾康的運(yùn)營(yíng)及管理模式給予了高度肯定和贊賞，并就目前工作的開展及后續(xù)規(guī)劃進(jìn)行了討論。離休干部是黨執(zhí)政興國(guó)的重要資源，是推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的重要力量。未來，禾康將不忘初心，全力以赴，在懷化市委老干部局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷提高助老員服務(wù)水平，提升居家養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)，貫徹懷化市市委老干部局堅(jiān)持“五心”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用我們的貼心、熱心、愛心、耐心、細(xì)心換取離休老干部的暖心、舒心、安心、信心。